Система мотивации персонала: почему сотрудники уходят
и как их удержать

#мотивация сотрудников

🕒 5 минут

Автор

Сергей Пархоменко
Основатель

Оглавление

Что такое мотивация и как она работает
Типы мотивации персонала
11 экспертных советов по повышению мотивации
Оценка мотивации персонала

С каждым годом в бизнесе всё чаще говорят о «счастливых» сотрудниках, их вовлеченности и лояльности. В условиях высокой конкуренции на рынке труда, когда почти каждый второй сотрудник готов сменить работу, лояльность и мотивация персонала становятся жизненной необходимостью для компании. Потеря даже одного ценного специалиста обходится бизнесу очень дорого.

И здесь на первый план выходит система мотивации персонала — не просто как инструмент «кнута и пряника», а как комплексная стратегия развития. Управление персоналом, организация мотивации персонала — это важнейшие функции мотивации персонала, направленные на повышение эффективности.

Что такое мотивация и как она работает

Мотивация персонала — это комплекс стимулов, которые компания применяет, чтобы улучшить поведение и результаты работы сотрудников. Это один из важнейших инструментов мотивации персонала. Она бывает двух типов:

Типы мотивации персонала:

Внутренняя мотивация персонала — это личное желание сотрудника работать, основанное на его ценностях, интересах и убеждениях.
Внешняя мотивация персонала — это стимулы извне. Самый очевидный пример — материальная мотивация персонала (денежные бонусы, премии), но также важна и нематериальная мотивация персонала (гибкий график, корпоративные мероприятия).

Истинная сила — в синергии внутренней и внешней мотивации. Когда сотруднику не просто платят, но и искренне ценят его вклад, он готов свернуть горы.

Почему доброе слово — один из главных инструментов мотивации

Большинство компаний привыкли к сдержанности. «Спасибо» за выполненную задачу — это норма, но попробуйте сказать коллеге: «Твоя презентация просто супер!». Часто это воспринимается как нечто необычное. Однако именно такие слова, которые относятся к моральной мотивации персонала, способны творить чудеса.
Чтобы эффективная мотивация стала реальностью, важно создать среду, где добрые слова становятся нормой. Например, в одной из компаний, чтобы исправить это, в конце года создали пространство, где каждый мог похвалить другого. Сначала это была физическая доска с записками, а затем, с переходом на удаленку, — виртуальная доска в Miro. Этот простой и эффективный способ относится к современным мотивациям персонала и укрепляет эмоциональные связи.

Такой подход решает сразу несколько задач, которые являются частью процесса мотивации персонала:

Укрепляет эмоциональную связь сотрудников с компанией.
Снижает текучесть кадров, что подтверждают исследования мотивации персонала.
Повышает производительность, что является главной целью мотивации персонала.
Создает позитивную атмосферу в коллективе.

11 экспертных советов по повышению мотивации

Создайте баланс между работой и личной жизнью. Гибкий график, возможность работать из дома — это показывает, что вы цените время своих сотрудников.
Давайте обратную связь. Она должна быть регулярной, конструктивной и содержать не только критику, но и похвалу. Это помогает сотрудникам расти.
Развивайте культуру доверия и признания. Дайте сотрудникам возможность ошибаться. Управление персоналом предполагает создание атмосферы, где люди чувствуют себя в безопасности.
Делегируйте ответственность. Доверие — мощнейший мотиватор. Когда вы поручаете сотруднику важный проект или даете ему решать задачи, выходящие за рамки его рутины, вы проявляете уважение.
Поощряйте развитие. Предоставляйте возможности для обучения и карьерного роста. Когда сотрудник видит, что компания инвестирует в его будущее, он сам готов инвестировать в её успех.
Будьте открыты и прозрачны. Отсутствие информации порождает слухи и снижает мотивацию. Регулярные и честные коммуникации укрепляют доверие и сплоченность команды.
Покажите смысл их работы. Объясните, как вклад каждого сотрудника влияет на общий результат.
Будьте примером. Лидеры, которые сами горят своей работой, вдохновляют и своих сотрудников.
Обсудите рабочие цели. Помогайте сотрудникам ставить четкие и достижимые цели, которые соответствуют их амбициям.
Предлагайте финансовые стимулы. Зарплата, бонусы, премии — это базовый, но важный элемент материальной мотивации персонала.
Поощряйте добрыми слова. Создайте пространство, где люди могут выразить признательность друг другу.

Оценка мотивации персонала

Не менее важный шаг. Вы можете использовать прямые методы (анонимные опросы) или косвенные (анализ текучести кадров, количества больничных или жалоб). Главное — тщательно продумать, какие факторы вы хотите оценить.

Истинная мотивация для персонала — это не просто бонусы и премии. Это создание среды, в которой каждый сотрудник чувствует, что он ценный и уважаемый член команды. Именно такая среда становится фундаментом для устойчивого роста и успеха компании в долгосрочной перспективе, а управление сотрудниками становится эффективным инструментом в руках HR.